随着人工智能（AI）的迅猛发展，我们正逐步步入一个由技术主导的全新时代。其中，微盟集团的CEO孙涛勇在最近的演讲中指出，AI Agent 是解决复杂问题的“慢思考”模式，其潜在应用引发了广泛关注。AI Agent 不再只是简单的自动化工具，而是具备了分解任务、协同合作、主动学习能力的新型智能体。

　　孙涛勇提到，传统的大型语言模型（LLM），如 ChatGPT，虽然可以应对一些一般性问题，但在处理复杂任务时显得力不从心。当面临例如搭建线上店铺的需求时，微盟的 AI Agent 首先会将任务拆解为多个子任务，包括店铺装修、支付配置、物流配置等，从而有效整合资源并协同完成目标。这一过程不仅展现了 AI Agent 的主动性和计划能力，更彰显了其在复杂决策中对“慢思考”模式的偏向。

　　这种思维模式源自于诺贝尔奖得主丹尼尔·卡尼曼的《思考，快与慢》中提出的人类认知两种模式。在电商行业，AI Agent 可以进行多轮决策，适应不断变化的环境，从而有效收集信息、调整策略，大大提升工作效率。孙涛勇指出，AI Agent 的出现将大幅重塑电商行业的职能架构，从而推动企业在成本和效率上的重新定位。

　　根据Gartner的预测，到2028年，将有15%的日常决策由 AI Agent 自主完成，标志着 Agentic AI 将成为下一个科技浪潮的中心。微盟集团也计划在这一基础上实现全面的 AI 转型，探讨 AI Agent 在两大维度的应用：ToB（企业对企业）和 ToC（企业对消费者）。在这个背景下，微盟已推出多个智能解决方案，包括微盟WAI、WAIPro、WIME，以满足不同客户群体的需求。

　　微盟WAI主要面向品牌和中小商家，提供 AI 智能经营解决方案；WAIPro 则针对微盟自身营销业务和外部品牌客户，提供个性化的企业级 AI 应用。WIME定位于“一人搞定电商创作全部环节”，旨在为小型商铺的运营提供高效支持。这一系列产品的推出不仅体现了微盟在 AI 技术上的前瞻布局，更显示了其希望借助智能化转型推动电商行业的深度改革。

　　裘皓萍，微盟的 AI 负责人，指出在早期选择发展 AI Agent 方向时，团队就意识到电商业务的特殊性，期望 AI Agent 能够深度融入现有系统，真正提升用户体验。她强调，AI Agent 的存在使得用户能够像与人工员工互动一样轻松利用 AI 功能，从而更专注于达成任务而非具体的操作步骤。这种模式的转变，有助于加速企业数字化转型，特别是在中小企业中表现更加突出。

　　以微盟推出的产品 WIME 为例，旨在解决小微商家运营的难题。WIME 具备一键套用行业模板的功能，实现了多模态模型的有效应用，极大节省了商家的时间和成本。根据一些使用案例，某些商家通过 WIME 的助力，大幅降低了运营成本并提升了工作效率。例如，一位首饰商家采用该工具后，成本减少了 99.7%，创业效率提升了 75%。这证明了 AI 技术在电商领域的实用性与经济效益。

　　微盟的AI布局策略中，也强调了对C端用户反馈的重视。与B端客户的反馈周期较长相比，C端的反应更迅速，这使得微盟可以更快地进行产品迭代和优化。

　　总的来说，微盟集团的 AI Agent 正在为电商行业提供一个崭新的解决方案，其引入的“慢思考”模式，以及在多个行业潜在的应用场景，预示着未来数字员工将成为企业运营的标配。这不仅是技术演进的结果，更是商业模式创新的重要体现。

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