用“雪花飘飘”形容当今信息世界，并不过分。每天面对纷纷扬扬的“雪花”，网民既欣喜又惶惑。对普通人群来说，他们似乎更愿意做个“信息吸尘器”——对什么“微波炉有害论”、“食品有毒论”或许多不着调儿的奇谈怪论深信不疑。可恨的是，覆盖大地和天空的网络时代，竟成了某些看不见身影的“二把刀”的乐园，这路人整天“跳蚤”似的颁布疑似“坏消息”，总是让职能部门、专家和“除虫剂”跟不上趟儿。
不幸的是，“好事不出门，坏事传千里”这句老话至今仍为“真理”。打开电视，翻阅报纸，上网搜索，负面报道充斥其间。食品安全、医患矛盾、建筑质量、官员贪腐、杀人案件等“热点”层出不穷。不知出于什么心理，人们内心更“偏好”这类坏消息，或把它当成人生经验，或作为吸引他人的谈资。好像他们对“好消息”天生就没兴趣——其实，每个人都希望自己和亲友过得安全且快乐。这种奇怪的心理现象，早就被科学家注意到了。媒体报道，一项新的研究提示了相比于正面消息，为什么人们对负面及八卦等消息更感兴趣。研究者发现，我们的大脑一听到关于别人的负面消息，就会迫使我们紧盯着别人的脸。为了验证相关的结论，科学家们向研究者展示了一些普通陌生人的照片，并配以一些“社会化的信息”——如这是好人、坏人或者不好不坏的人。负面的信息包括如“她是个骗子”，和“他朝某人扔了个椅子”等，然后，研究人员展示同一张照片，进行所谓的“双眼竞争”实验，这个试验会让每只眼睛看不同的照片，结果发现，人们往往在负面信息相关的图片中花上更多的时间。这个试验足够引起注意：久而久之，人们的脑袋就成了“吸尘器”。再久而久之，脑袋里的灰尘积累过多，又不主动清除，可能导致整个人都变得消沉和疑心重重，进而失去进取心和生活乐趣，变成“当代杞人”。有识之士指出，作为媒体和信息传播者，应该将真实国情、社情全面地、负责任地介绍给受众，任何以偏概全、哗众取宠甚至无中生有的行为，都不是负责任媒体或传播者所应有的报道取向。当然，我们感谢勇敢而负责的“扒粪者”，假如没有他们的披露，恐怕大家还在吃着问题胶囊、喝着含氯可乐、住着被“瘦身”的保障房沾沾自喜。这些人的正义作为，在某种程度上净化了社会环境，提升了公众生活品质，捍卫了社会公平正义和公序良俗。不过，从道德层面上讲，信息发布者必须考虑“吸尘器”的承受力，选择适当的发布方式——因为很多心理素质较弱的人，经不住太多的凄风苦雨。眼下一种名叫“抑郁症”的幽灵，正徘徊在我们的头顶。谁能说清楚该病与不良信息之间存在什么关系吗？
还应看到：企业经营者比普通人多了一份紧张情绪。特别是全球化加剧的今天，企业一个小小意外或事故往往会被立即扩大到全国乃至全球范围，产生掩耳不及迅雷的可怕后果，严重的可能会让企业“被死亡”。因而许多企业纷纷成立危机公关部门，时刻准备迎接暴风骤雨。企业有了危机公关机构，普通人也应使自己拥有一定的“信息免疫力”。为了自保和保护家人，对那些吸引眼球的奇异话题，要多问几个“为什么”？别轻易信之传之。除此之外，还要养一种成熟的认知观：譬如有个缺德家伙朝草坪上吐了一口痰，并不代表整个草坪都是脏的。
糟糕的是，人们的脑子里只记得那口痰。《中国质量报》