原标题:高端智能家电逆势增长,如何赢在渠道战略?|COLMO x 瑞德设计
近年来,随着房地产行业步入下行周期,家电行业零售压力加剧,面对渠道布局、营销方式、产品卖点同质化等市场现状,为进一步实现品牌逆势增长,AI科技品牌 COLMO立足于高端重构全屋智能赛道,2021年至今与瑞德设计一路携手,在日趋激烈的零售终端竞争中破译了全新解法:
通过持续挖掘高净值人群生活与消费场景的新兴渠道,建立与高端消费群体间的深度链接,以全渠道策略助力COLMO建立品牌势能,从而实现跨越式增长。
从专营到SHOPPINGMALL,从旗舰到超体,从社区到机场,通过全渠道立体化演绎COLMO“攀登不止”的品牌精神,促使COLMO短时间内加速覆盖全国关键城市品牌触点,快速抢占一二线城市菁英用户品牌心智牛宝体育,打开家电市场的新局面。
战略层面,作为“为全球1%超级个体提供全图景高端智慧生活解决方案”的高端品牌,以“被精准用户高效看见、迅速感知”为第一目标, COLMO携手瑞德设计发掘位于一二线城市核心地段的「超级体验中心(Super Experience Center,下称“超体店”)」的商业潜力,将其作为城市标杆渠道,输出立体化智能家居方案,以此回应时代菁英对于理享生活的期待与追求,从而在最短时间、最短链路中迅速覆盖有着高品质生活追求的目标群体。
设计层面,瑞德设计与COLMO一同梳理利益点,从洞察、总结到设计、创立,完善「超级体验中心」的具象呈现:在占地700-1000m²的场域中牛宝体育,通过明晰化的家电单品陈列、完善化的套系展示、前沿感的智能联动展演、未来主义的品牌美学呈现,以全渠道战略布局中的最高形态,精准传递「生而非凡」品牌精髓,打造代表“COLMO品牌格调”的终端展馆,向一二线城市核心地段长驱布局。
2023年,基于战略洞察,占地700m²的COLMO首家超体店于郑州红星美凯龙核心商圈正式落地。
锚定「强体验+概念感」之空间定位,瑞德设计将包豪斯风格、几何造物和自然元素融入该店,聚焦科技、文化、社交等多维体验,有效凝聚高端智能家居目标人群,使其成为面向“追求极致家居的超级个体”的流量发散中心,与COLMO作为高端AI科技品牌的崭新名片。
为全面承接不同到店频次的用户,瑞德设计为该馆设立了三条动线:新用户入口、购买用户入口、VIP活动用户入口,满足产品选型、方案定制、尊享私宴等不同消费情景。
以COLMO品牌缘起「勃朗峰」为灵感,瑞德设计以“境”为喻,用镜面营造互动式的交感光影,模糊空间界面,凸显“空灵”意境。「科技黑」为主色调的空间中,勃朗峰雪山大型艺术装置映入眼帘,为观者带来强烈的视觉冲击和探索欲。玻璃砖墙隐隐透出内部暖调家居场景,强化高端、品质、艺术的第一观感牛宝体育。
高低错落的电子屏,将雪山局部图嵌入玻璃砖墙体。线条流畅、富有光泽的金属石装置,映衬着屏幕内凛冽分明的山脊线。“隐”与“现”的流转间,雪山的神韵得以复刻,“曲”与“直”的极简线条中,科技的灵动得以彰显。
作为进入超体店的第一个场景触点,接待区成为内外空间的中转站。观者可将外套放入接待区右侧的COLMO专业级衣帽间护理柜,专享沙龙级COLMO衣物护理,从而卸下疲惫,开启一场沉浸式全屋智能体验之旅。
图灵区,区别于传统家电门店的机械陈列式、样板间化的展陈展示,使多元体验场景自然融合。灵活开放的智能系统设计,结合开阔无界的智居场景,凸显高端智能家居产品的特征与优势。
「厨餐一体」的微场景中,COLMO全屋智能联动系统完美融入其间。嵌墙触控屏联动套系化产品与智能灯光,自由切换烹饪、用餐等不同模式,变换家居氛围,彰显高端智能家居的魅力。
意式极简美学氛围的环绕下,不定期举办咖啡、红酒、美食、茶艺等品鉴活动,高奢洗护沙龙&精致衣服护理等专项体验,以及面向设计爱好者群体的设计师专享沙龙等。
通过产品体验场景与社群运营服务的深度融合,瑞德设计助力COLMO打造品牌与菁英消费者的高频线下触点,从而建立深度链接,使用户“身临其境”地具象化感受COLMO所倡导的理性美学、生活方式的多维内涵与美好愿景。
咖啡吧紧邻运营区,延续意式、极简、线条感的设计语言,营造空间纵深感。从不同角度观看此区,皆可成雅致端景,用户得以于一方天地细品咖饮,换一刻随性自在。
茶室,摒弃繁杂装饰,以求空间的通透、开放。用户或随茶叶沉浮而静心,得片刻放松;或在社交互动和洽谈中智能家电,激发活力。
氛围铺陈方面,瑞德设计提炼出COLMO智能家电的极简几何外观,以线条、平面为界,构建具有景深感的艺术橱窗,融入天然绿植,以COLMO智能空调系统精准控制温湿度,为观者“四季造景”,打造室内生态微景观。
儿童区在全屋理性科技的基调上智能家电,以柔和米色为主色调,融入童趣软装与圆润元素,打造一方轻松、有趣的亲子天地。
陈列选型区,以“精工工艺展馆”为概念原型,将多品类高端智能家电产品有序陈列,可供用户对比、筛选。内侧设置毛坯间区域,用以还原真实家庭管路安装系统,明晰呈现工艺流程及用材,展现COLMO在售后服务领域的专业度。
针对整体的终端落地,瑞德设计充分考虑空间造价、成本、施工时间等问题,在满足原有设计效果及运营条件的前提下,合理控制成本、提升施工效率:牛宝体育牛宝体育牛宝体育牛宝体育