随着大数据、人工智能和物联网等科技的飞速发展，无疑为智能家居的升级迭代按下了加速键。据艾瑞咨询预测，2023年中国智能家居(AIoH)市场规模将达到3.2万亿元人民币，预计未来五年内将以约25%的年均复合增长率不断增长。像小米、华为等手机厂商，以及海尔、美的、格力等家电巨头早已先后瞄准这片蓝海市场，相继布局智能家居业务，抢占市场先机，智能家居市场呈现出群雄逐鹿的竞争格局。
其中，包含了人工智能、物联网等前沿技术的智慧家庭发明专利，一定程度上成为了衡量企业科技和创新实力的重要参考依据。此前，知识产权媒体IPRdaily发布了“2023上半年全球智慧家庭发明专利排行榜top100”。在排名前10的企业里，中国企业占5席，海尔智家、格力、美的分别以3087件、1660件、1648件位居前三。
从榜单排名来看，中国企业在智慧家庭领域已经具备了全球性的引领地位，而占据前三位置的恰恰是并称为国内“白电三巨头”的海尔智家、格力、美的。传统家电品类已进入存量阶段，走向智能化升级是时代发展下家电企业们的必然选择。那么，在智能家居赛道上，三巨头如何通过聚焦不同战略方向，在激烈的市场竞争中走出差异化的专属赛道？又给家居企业转型升级带来哪些启示？
海尔智家是海尔集团旗下的智能家居品牌，可以说是家电三巨头中“智能化”标签最明显的企业，也是最早迈向物联网生态转型的家电厂商。
海尔智家专注打造智慧场景，利用物联网技术和云计算等技术以及全套智慧家电，构建家庭智慧场景，将卖家电转型为卖场景解决方案，从而打开了业绩增长空间。海尔智家在推出高端品牌卡萨帝后，发布了全球首个场景品牌三翼鸟，通过行业领先的智家大脑科技，能够为客户提供家电、家居、家装的一站式定制智慧家服务，创造多层次牛宝体育、立体化的智慧生活方式，率先实现了全屋智能向全屋智慧的升级跨越，从而占据智能家电领域非常高的市场份额。
凭借用户洞察、丰富的品类覆盖等积累，让海尔智家业绩相对表现稳健，其推广的三翼鸟场景品牌也取得一定亮眼成绩，今年最新业绩一季度场景交付订单1353单，成套及大单提升25%。但丰富的历史积淀却也是一把双刃剑，使其无法迅速打通智能家居底层商业逻辑。海尔智家的市场实力集中在冰箱、洗衣机、空调、热水器等品类，但缺乏智能手机等智能终端入口。三翼鸟的一站式定制智慧家服务指向的是智能家居的底层协议标准，光是要打通各产品底层行业协议就够海尔智家努力很久。因此，海尔智家要想实现智慧家庭的真正普及和商业化、落地实现三翼鸟的万物互联互通远景等，还有很长的路要走。
近年来，美的也在智能家居领域持续布局，美的美居便是美的旗下的智能家居品牌。美的美居App已接入了美的集团旗下所有品牌，以及加入美的美居生态链的智能家电和智能设备，基于全品类、全场景、自进化的三大优势，美的全屋智能解决方案覆盖了100个产品品类和300个智能场景，满足用户衣食住行的方方面面。
2022年，美的继续加强全屋智能生态布局，把用户体验置于研发核心，推出全屋主动智能解决方案、全屋智能数字化平台和美的智慧家计划，实现从被动智能到主动智能的进阶，开启以主动服务、主动响应用户需求引领产业升级的大幕。
美的主动智能的核心在于深入理解并满足用户最本质的需求，做到“懂人所想，知人所需”。今年，美的提出营造全屋智能化家居的情境概念，升级打造了美的人因智能系统，并带来3类全屋智能新品及7款人感科技家电新品，实现了智能家电领域专家向情境化全屋智能专家的升级跃迁，完成了从单品到多设备再到全屋家电的轻松互联，进而实现了主动式智能情境的创新升级。美的以用户需求和体验为中心，聚焦场景化产品布局，推动全价值链优化等一系列革新升级，为其在的全屋智能市场走出一条创新性差异化赛道。
在智能家居这条赛道上，格力电器的步伐则似乎要慢一拍。这主要在于格力电器产品相较较为单一，导致智能家居进度不及其他厂商，但实力也不容小觑。
近些年格力电器也在积极加速多元化经营，尤其以健康化、智能化及个性化需求为主要方向开发生活电器产品，坚定走高端化、智能化、绿色化之路，发力“零碳健康家”智能家居系统。作为智能家居的能源“心脏”，格力全球首创的光伏能源系统技术，达到国际领先水平，不仅能将太阳能转化为直流电供全系统使用，过剩的电能还能“返哺”电网，让全屋家居用电达到“零电费”。
同时，有别于市场上常见的单一化、零散化的单品战略，格力的智能家居是整一套的集成化的智慧系统，格力智能家居系统中的全系列产品均为格力自主制造。以格力物联网空调为例，在空调“大脑”的管控下，格力能源、空气、健康、安防、光照五大管理系统相辅相成，为用户提供全品类、一站式的优质产品和售后服务，让整个系统发挥出部分相加大于整体的“聚力效应”，以更加稳定、高效、可靠的运行效果破局智能家居“孤岛化”“碎片化”难题。
可以看到，格力的差异化战略为锚定多元化战略发展方向，聚焦于绿色智能家电的细分赛道牛宝体育，始终围绕零碳、智能、健康等方向，以互联技术高效链接所有智能产品，为消费者打造绿色、智能、高效便捷、节能环保、舒适健康的家居互联空间。
通过以上分析可见，“三巨头”尽管共处同一领域，但因为聚焦的战略方向不同，而仍能在激烈的市场竞争中走出差异化的专属赛道。目前，美的、格力，乃至小米、华为智能家电，都在追逐全屋智能的风口，海尔智家看似领先一步，但优势并没有多么明显。一场新的鏖战，早已打响牛宝体育，智能化无疑是日趋饱和的家电市场下一个竞争关键点，企业想要以智慧科技为突破点，寻找第二增长曲线，谋求增量创造，以下几个关键突破点值得关注。
首先，作为传统家电企业派系，在智能家居行业竞争格局中有着天然的制造能力和品牌产品优势，以及强大的供应链和销售渠道。智能家居是一个包罗万象的生态，涉及到生活的方方面面，凭借多元化、全品类的历史积累，家电企业更易布局全屋智能产品。
可尽管如今智能家居的普及度越来越高，但据数据显示，在庞大的智能家居市场存量和增量数据中，真正用在全屋智能上的份额其实只有2%。目前智能家居行业缺乏统一的底层协议标准，各家企业各自为战，更倾向于打造封闭的智能家居生态，导致不同体系的智能家居产品之间的联通存在一定阻碍。“不同品牌的产品兼容性差，跨平台互联操控的难度极高，甚至完全无法实现。”等问题经常备受用户炮轰牛宝体育。因此，如何将不同品牌、不同底层协议、不同技术支持的智能家居单品化零为整、互联互通，则是现阶段中国智能家居发展急需解决的难题。
值得欣慰的是，Matter协议的出现，给行业增添了更多新内容，只要是支持该协议的品牌或产品，都能直接进行互接和沟通控制，不再受限于品牌，一定程度上补足了智能家居产品的短板，也给消费者的购买选择提供更高的自由度。目前，华为、Aqara、苹果、欧瑞博等超过280多家品牌产品均支持Matter协议，未来肯定还会有更多品牌加入进来，更好推动智能家居的发展进程。
其次，在标准之后，还有连接、交互、生态。诚然，在智能终端入口和交互及连接方式方面，无疑是家电企业的普遍短板。解决连接限制和交互则是家电企业的下一个难点。相比之下，像小米、华为等拥有强大技术支撑的互联网企业，在连接方式等方面显得更游刃有余。比如华为采用的PLC-BUS+Wireless无线解决方案，创造了一个家居中控系统。
智能家居贵在体验感，全屋智能的本质其实就是空间交互革命，现代“懒经济”热潮下，人们追求能动嘴的绝不动手，能感应的绝不开口，智能交互成为最重要的一环。好在AI技术的不断飞跃、chatGPT的出现，相较于此前被诟病为“智障”的智能语音助手，现阶段不少产品的语音交互能力逐渐得到质的提升。
比如5月华为全屋智能4.0正式发布，便提供了创新的交互体验，新升级的智慧语音做到了全界面丝滑的语音操控，用户不仅能通过智慧语音对整个空间的智能设备进行自由操控，与“小艺管家”之间的交流也更加自然拟人化，用户无需等待中控屏应答语结束，中间可打断、可插话，对话更加丝滑顺畅。
而上述提到的美的人因智能系统，则进一步化被动智能为主动智能，实现对用户个性化、主动化的服务实时落地、无缝衔接。未来，当智能家居系统不止能听懂用户的语音命令，还能预测用户想做什么，并提前用户你安排执行，那才是用户所期待的真正生活智能化。
目前智能家电，安装繁琐、售后服务问题多等，正是成为全屋智能渗透率提升的一大绊脚石。据艾瑞咨询的调查显示，19.2%的消费者对全屋智能家居厂商线下门店过少感到不满，另有18.6%的用户投诉售后服务不规范，9.6%的用户认为安装工期不定是一大问题。从前装到后装、从设计到售后，都是家电企业想要布局全屋智能时，需要重视并优化的问题。
针对这个问题，海尔智家旗下三翼鸟提出了新的方向，一方面将线下网点逐渐覆盖到下沉市场，另一方面提供涵盖家装、家居、家电、家生活的一站式定制智慧家服务，从前期设计、中期施工、后期家居家电配套，乃至入住后的智慧生活，从头到尾一站全包，更契合当下消费升级下用户追求的一站式整装需求。
虽然中国家居企业在智慧家庭技术已经具备了全球性的引领地位，但据数据显示，2022年中国市场的智能家居渗透率仅4.9%，而美国市场的智能家居渗透率已达32%，欧洲多国普及率也均超过20%，这意味着智能家居在中国市场仍具有巨大的想象空间。
面对已是一片红海的全球家电市场，家电企业想要获取增量，高端化、全球化、场景化和智能化升级或将成为影响未来竞争的重要因素。未来谁能延续辉煌，谁又能突围而出，且拭目以待。