现在智能家电在厂商与用户有着不同的地位,在厂家、商家被定义为智能产品,但在许多用户使用中还是普通家电。这既有产品本身的问题,也有观念、习惯和环牛宝体育境问题,不过提前布局和探索是不可或缺的。
时至今日,已经是通讯高度发达时代,技术发展的给人们生活带来很多想象空间。就如说,智能家电的出现给用户展示出未来生活的技术红利,生活会因此带来便利和便捷。为此,家电智能化成为行业的热捧。
有数据显示,2020年我国智能家电市场规模达5155亿元,2021年虽然疫情猖獗,但仍然不能阻挡进一步增长趋势,市场规模突破5500亿元。相关研究机构预计2023年智能家电市场规模将达7304亿元。
虽然这一数据比较好看,但实际上智能家电普遍还是剃头匠挑子——一头热,事实上很多厂商是在传统家电产品上加个屏幕或者互联网模块,就名正言顺地当作“智能家电”来卖呢,表明自己的产品已经进入智能时代。
不可忽视,绝大多数所谓智能家电牛宝体育,在厂家推向市场时称之为智能产品,商家卖给用户时候也是智能产品,但到了用户家里仍然还是一般家电品。因为,现在的智能家电在居家中的使用体验并不那么好用。
比如说像,比如说智能互联,甲品牌的智能产品与乙品牌的智能产品就不兼容,不能实现互联互通。用户想要家电互联互通,就必须把家中的家电换成同一品牌的,否则所谓的智能功能就不能实现。
究其原因,一是产品自身的智能化水平不高,只不过是传统家电加上智能模块。用户自身的操作远比所谓的智能还便捷,所谓的智能就成为鸡肋;二是厂家为了智能而智能的设计,根本没有击中用户的需求痛点,反倒成为使用中的障碍;三是现在的智能家电多数还是单品智能,没有一个社会公共平台支撑。四是用户买甲品牌的智能产品与乙品牌的智能产品无法互联互通,很难形成智能产品的互通互联。
其根本在于,厂家只为了追求时代潮流,在技术远未达到成熟阶段,就将其应用到产品上,实际上就是根本达不到智能水平。但为了表明自己有这种能力,就有了为了智能而智能的战术策略,显然就是一种跟风行为。况且智能家电,行业企业都在这样做,谁敢不做就等于你没有这个能力,岂不被市场所抛弃?
破局之道在于:第一,期待市场出现一个社会公共的第三方智能家居平台,能够承载各个品牌的智能产品在一个平台上系统上控制使用,这样智能家电才能从鸡肋变成肥肉。否则,智能家电始终是各牛宝体育个品牌的自嗨,不可能被广大用户所接受。
第二,期待支持智能家电的AI技术进一步成熟。现在的智能技术还处于初级阶段,远没有达到成熟应用的阶段智能家电。近来看到ChatGPT及AI技术应用有所突破,一旦这些技术在家电产品和控制系统上广泛使用,或许家电从功能到智能才会有质的飞跃。
第三,对用户使用习惯的培养亟待进一步深化。对于家电智能化,用户肯定是不排斥的,毕竟智能化对用户使用体验是个飞跃。但是近几年厂商乱用智能概念,给用户留下了极为不好的使用体验。用户的习惯是需要逐步培养的,只能让用户习惯使用智能产品了,才有可能改变在厂家、商家是智能家电,到用户家中又成为传统家电的尴尬局面。
第四,智能化发展也是有阶段性的,厂商在智能化上不可急切,只有科技发展到一定阶段,一些智能体验才能达到人感觉舒适自然的状态。而早早的就在做家电智能化,显然在技术上还不成熟。只有随着技术迭代把最新科技应用在产品上,才有可能推出具有未来的智能产品。
因此,厂商在家电产品的智能化上不应急于求成,是不是在用户推广上适当的等一等,一方面等待技术的进一步成熟,另一方面等待用户观念与习惯的改变和养成,只有等到这两个方面条件都具备了,那个时候才是水到渠成,届时再全面推广就会事半而功倍!
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